Junior Customer Manager start-up cinéma et TV (F/H) (311 vues)

Paris, 75009
14 novembre 2018

Notre mission : révolutionner la production de films et de séries

Black Mirror, Peaky Blinders, Call the Midwife, Dunkerque: ils ont un point commun, ils utilisent www.setkeeper.com.

Récompensée par le Prix de l’Innovation 2018 de l’Académie des César, SetKeeper est une plateforme web et mobile innovante conçue pour faciliter la préparation des tournages. Suivi des repérages de décors, du casting, envoi des scenarios et des plannings : SetKeeper est pensé pour permettre aux équipes de production de gagner un maximum de temps dans l’organisation et dans le suivi du tournage.

SetKeeper est utilisé par des équipes de production de films et de séries aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Suède, en Norvège…

Missions

Sous la responsabilité de notre Customer Success & Support Manager, vous travaillerez en contact direct avec les utilisateurs internationaux et francophones et avec nos équipes produit et commerciale, dans le cadre de la commercialisation d’un produit innovant :

– Expérience utilisateur : Vous accompagnerez les nouveaux utilisateurs français et internationaux lors de leur découverte de SetKeeper, afin d’assurer l’adoption du produit, en les formant à l’utilisation de la plateforme par Skype.

– Assurer la vente : En présentant un rapport hebdomadaire de l’utilisation de la plateforme. Celui-ci sera construit à partir de votre analyse des données d’utilisation afin de détecter d’éventuels problèmes pouvant mettre en péril la vente.

– Suivi des contrats : Vous assurerez le suivi des clients jusqu’à la conclusion de leur contrat, et leur retour vers l’équipe commerciale.

– Analyse du cycle de vie de l’utilisateur : Vous réaliserez un document complet sur l’utilisation et l’adoption du produit, avec mise en forme d’une chronologie et de métriques de suivi, pour proposer des points d’amélioration à l’équipe.

– Innovation Produit : vous soulèverez les points d’améliorations produit et les rapports de bug détectés.

Avantages

– Découverte de l’industrie cinématographique et TV européenne et nord-américaine
– Contact direct avec les producteurs
– Apprentissage d’outils et de méthodes clés dans le développement d’un produit innovant.
– Apprentissage des outils d’analyse data
– Montée des marches et participation au Festival de Cannes 2019 avec l’équipe marketing !

Profil recherché

– Étudiant en école de commerce ou en Master, niveau Bac+4/+5.
– Bonne maîtrise de l’anglais.
– Personne motivée, rigoureuse, dotée d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse.
– Intérêt pour le monde du cinéma et de la télévision.

Gratification 

700€/mois + 100% carte transport

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